近50户停水 居民希望专业部门介入
因天气寒冷，水管被冻，自22日晚上，丰台区顺4条甲20号院2号楼内开始有居民家中停水，截至昨天上午8点，四个单元近50户居民家中全部停水。小区物业工作人员在用喷火枪烤水管，但有居民担心这样会将水管烤爆，希望有专业部门介入。北京自来水公司客服表示，他们可以派人到现场协助物业。
整楼住户家陆续停水
昨天中午，记者来到顺4条甲20号院2号楼，在3单元1层刘先生家中看到水管里一滴水都流不出来。“我家上午8点多才停的水，有的住户22日晚上就没水了。”该楼2单元四层的宋先生家就是22号晚上停水的，“我家已经停水两天了，吃饭洗漱的水都得到楼下打水，厕所也没法儿冲，真是一团糟。”
记者从该小区物业工作人员口中得知，2号楼总共近50户居民，因前两天天气寒冷，水管被冻，从22日晚上到昨天8点多，楼内住户基本都停水。而旁边的1号楼和3号楼个别住户家也出现了水管被冻或者水表被冻坏的现象。
物业用喷枪烤水管
该小区物业工作人员李先生告诉记者，2号楼楼门都朝西，考虑到该楼的朝向比较迎风而且楼门和窗户之前大多是开着的，23日一早，他们就将四个单元的单元门都关严了，并贴了警示标，并对楼道里的窗户也做了封闭。但把门和窗都关好后还是没起什么作用，“现在能想到的唯一办法就是用火烤，把管子里的冰化开，先从一层开始烧。”
昨天下午1点多，记者在2号楼3单元楼内看到，楼内几名居民协助物业工作人员，将楼道里的水管上包着的保温层扒下来，三名物业的工作人员开始用液化气喷火枪“烤水管”。
居民盼专业部门介入
对于物业用喷火枪烤水管的做法，多位居民表达了担忧，“万一把管子烧爆裂了怎么办，那时候水再流得到处都是，就更麻烦了。”王女士表示，他们希望有专业部门能够介入此事，“毕竟专业部门来大家会心里踏实点。”
物业工作人员李先生也表示希望专业部门能够介入，“楼上很多老人，现在这事很急的，我们希望能尽快找到更好的办法。”
记者就此事致电北京自来水公司96116的客服电话，对方表示他们的维修范围是户外埋在地下的大粗管线和家里的水表，而小区楼道内的管道要找小区物业维修，考虑到此次水管被冻的范围较大，他们会跟维修工作人员沟通，派人到现场协助进行解决。
