2014年12月29日下午3时许，洛阳全聚德大酒店内，一对新人在酒宴结束后，因是否能用客运电梯运送音响设备与酒店方发生冲突，进而互殴，导致双方多人送医救治。
“我当时在1楼大厅送客人，突然十余名酒店保安往2楼冲，我就感觉可能是发生冲突了，赶紧往楼上跑，刚上楼就看到十余名保安和仍未离场的亲友打了起来，其中有五六名保安把我老公程强按在地上殴打。”新娘向记者讲述了发生冲突时的情况。
新郎的朋友来先生告诉记者，新郎和几名参加婚礼的亲友已经被120救护车拉走，送往郑州大学附属洛阳中心医院急诊科救治。
在酒店2楼宴会大厅门外，记者见到了酒店董事长助理李武军，他说事情主要是由于新婚夫妇以及其亲友们引起的，保安只是在履行职责。
据李武军介绍，婚礼结束后，新郎和一帮朋友仍留在2楼大厅饮酒，此时婚礼音响设备需要撤场，想使用酒店的客梯离去，“婚礼音响设备不允许走客梯，我们酒店有规定的，怕在运输过程中，将客梯压坏，所以我们的服务员上前阻止时，对方与我们的服务员发生了冲突。我们的服务员被对方殴打后，保安上前制止，对方仍态度蛮横，与保安也发生了冲突。”李武军说。
而新娘郑园园则告诉记者，当天举行婚礼前，他们聘请的婚庆公司就是使用客梯把音响设备运至婚礼大厅的。
在记者的要求下，酒店负责人表示，愿意向记者提供现场的视频监控，证明错不在酒店，但截至记者发稿，仍未收到酒店方发来的现场视频。
昨日下午，记者从医院获悉，此次冲突造成2名保安、新人及亲友5人共计7人受伤。另据新娘郑园园告知，新郎程强冲突当晚已回家休养。
