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女子找物业维修管道致全家被淹 怒砸办公室大门

发布时间: 2014-12-01 09:53:15 来源: 作者:
小区至今还没供暖,昨日试水时,供热水管突然爆裂,家里一下子被水泡了。孙女士立即给物业打电话,有人接了电话,但没见停水,等她赶到物业办时,却发现人都不在,有人说是吃饭去了。气恼之下,孙女士砸了物业办两个办公室的玻璃门。

女子找物业维修管道致全家被淹 怒砸办公室大门
物业办公室玻璃门被砸 华商报记者 马虎振 摄


华商报讯 小区至今还没供暖,昨日试水时,供热水管突然爆裂,家里一下子被水泡了。孙女士立即给物业打电话,有人接了电话,但没见停水,等她赶到物业办时,却发现人都不在,有人说是吃饭去了。气恼之下,孙女士砸了物业办两个办公室的玻璃门。

业主讲述:

刚接过电话,物业办就没人了

昨日下午2时25分左右,丰禾小区19号楼一单元门口有一大摊水。家住3楼的孙女士,刚刚和家人一起把屋子里的水扫到屋外。

孙女士说,前几天物业几次来人告知,四楼住户家里供热水管漏水,必须把三楼的管道一起换掉才可以,所以需要她家配合,拆掉卫生间天花板吊顶。她建议物业人员直接把她家吊顶拆掉,只要能恢复原样就行,但管道一直没更换。昨天上午,物业突然开始放水。11时45分,她家卫生间管道爆裂,大量热水喷涌而出,把卫生间、客厅、厨房好几个地方都泡了。她赶紧给物业打了几个电话,有人接了电话,但没见停水。11时55分左右,她又跑到物业办去找人,发现物业办已经没人了,听人说都吃饭去了。12时10分左右,她又跑到锅炉房,让工作人员把水关了,交涉中发生冲突。最终把水关掉的时间是12时30分左右。在这段时间里,家里的积水已有几厘米深。

物业人员:

两个办公室的玻璃门都被砸了

随后,孙女士的婆婆和华商报记者一起来到了物业办。在这里,华商报记者看到,两个办公室的玻璃门都碎了,一间办公室墙上的玻璃镜子也被砸碎了一角,办公桌上一个瓷杯子被砸碎。

物业人员说,通过视频监控他们看到,这都是孙女士砸烂的,她还把对讲机扔到了外面,把电话也砸了。接电话的物业人员说,孙女士是打了几个电话,但电话一打通就出言不逊。而锅炉房工作人员说,孙女士进来时他们正在吃饭,孙女士把他们的桌子也掀了。

孙女士的婆婆表示,媳妇的脾气是有些不好,但如果打过电话之后立即就把水关了,何至于发生后面的事情,何至于把家里泡成这样?明知道他们家管道有问题还没修好为什么还要放水?

业委会主任吴先生表示,小区今年是煤改气第一年,政府为小区免费更换锅炉,做了不少工作,大家都希望能尽早供暖。但一户业主家里的管道出问题,就会影响好几个单元不能按时供暖。他也觉得,如果明知还有业主家里的管道尚未修好就试水不太妥当。

处警民警:

已要求物业先修理好管道

物业人员说,按照有关规定,公共管道部分是不允许在装修时包上的,但孙女士将管道包上了。物业修理管道,无法将业主家里的装修恢复成原样。为了这事,物业已经多次上门和业主进行沟通,但业主要求必须恢复原样,否则就不能动。小区的水管已经有些老化,导致孙女士家中被泡,是新发现的一处漏点,以前的检查中尚未发现。对于导致业主家中被泡之事,物业经理和业委会主任下午已经上门查看,物业经理已经代表物业向孙女士道了歉。

据了解,物业办玻璃门被砸后,物业报了警。据红庙坡派出所处警的任警官介绍,他们到现场了解情况后,要求物业首先尽快把业主家里的管道修复好,不要影响好几个单元住户的供暖。业主家里被泡,心情可以理解,但做法的确偏激,随后会进行调查。
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