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宝坻区商务委:企业QQ群 服务不掉线

发布时间:2018-06-04 00:16:05 来源: 作者:
“我们的客户又增项了,是否要重新办理生产能力证明?需要什么手续?”“变更生产能力证明您带着公章法人章,来我委办理相关手续就可以了。”日前,天津市宝众合服装有限公司负责人

  “我们的客户又增项了,是否要重新办理生产能力证明?需要什么手续?”“变更生产能力证明您带着公章法人章,来我委办理相关手续就可以了。”日前,天津市宝众合服装有限公司负责人苑术平通过QQ群,向区商务委的工作人员咨询业务问题,“信息刚一发出,不到两分钟就得到了回复,而且当天就办理了,QQ群为我们节省了不少时间。”苑术平说。


  打通信息壁垒,通过互联网平台,使企业的诉求得到快速解决,这是“双万双服促发展”活动开展以来,区商务委充分发挥“宝坻区外贸服务管理QQ群”作用,“直通快办”为企业解决发展难题。


  记者在群聊天记录里看到,关于对外贸易经营者备案登记和加工贸易生产能力证明办理及变更、展会补贴申请所需材料、广交会展位申请等业务咨询,区商务委工作人员都一一及时作出了解答。群文件里还装了不少“干货”:对外贸易政策、“津八条”、“宝坻三十条措施”、业务办理指南、展会信息等文件以及最新经济资讯。区商务委外贸科科长贾志艳说:“微信群发一个通知会被群里很多人说的话顶上去,但是QQ群有个共享文件夹,能长期存放和保留上传的文件,还可以发群公告、@所有人,企业需要查询什么随时可以在QQ群查到。”


  “在群里能与外贸工作人员直接交流,不管是否具备申请条件,还是资料是否齐全,都能及时得到答复。”体会过“群速度”的天津奥林股份有限公司的曹明旺对该群发挥的作用,深有感触,上个月他在群里咨询境外展会补贴政策,随即工作人员传给他一份文件,“如何办理、需要什么材料,介绍得特别详细,工作人员还电话联系我们作了进一步指导。”曹明旺说,“有了这个群后,企业办事更容易了,以往需要跑腿的事,如今只需动动手指。有时其他企业咨询的问题,我们同样受益。”区商务委副主任王文静介绍:“在企业前来办理业务时,我们会积极向其推介并加入这个QQ服务群,如果有些问题一两句讲不清楚的,我们还会电话跟企业沟通、上门服务。”


  “宝坻区外贸服务管理QQ群”自去年5月份创建以来,已有成员155人,除了三名区商务委工作人员外,还包括全区重点企业100余家。各外贸企业之间还经常就出口退税、海关年检、人才引进、转口贸易、出口信用保险等问题进行互相沟通,信息交流十分踊跃。


  线上对接火热,线下也毫不逊色。线下,区商务委通过开展政策宣讲、调研摸排、组织银企对接、搭建风险保障与融资平台等措施,全力帮助企业化解难题,将“双万双服”活动引向深入。


  王文静说:“利用互联网形式是对传统服务方式的进一步补充和叠加,能够让我们与企业之间的交流不限时、不限地。同时,线上线下联动,实现了精细化点对点服务,促推外向型企业不断做大做强。”(记者王倩)


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